Die Gries Deco Holding GmbH hat sich in der DACH-Region mit der Marke DEPOT als Ideengeber für innovatives Einrichten und Anbieter für Wohnraum-Accessoires, Möbel, Geschenk- und Dekorationsartikel etablieren können. Dafür geben über 7.000 Mitarbeiter in unseren 500 Filialen und unserer Zentrale jeden Tag ihr Bestes. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Für die Gries Deco Company GmbH mit 390 Filialen in Deutschland suchen wir tatkräftige Verstärkung!
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.

User Experience (UX) Expert (m/w/d)

Deine Aufgaben

Warum DEPOT?
Unsere Mission: “Wir ermöglichen DIR ein schönes Zuhause.”
Als schnell wachsender und ausgezeichneter eCommerce-Player im Bereich Home & Living arbeiten wir gemeinsam daran, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden inspirierender und persönlicher zu gestalten.

Du möchtest Erlebnisse schaffen, Menschen bewegen und begeistern? Du hast Lust mit uns zu wachsen und gehst Projekte mutig an? Dann bist Du die richtige Verstärkung unseres Shopping Experience Teams, für das wir ab sofort einen Customer Centricity Expert (m/w/d) in Vollzeit suchen.

Als Teil unseres eCommerce-Teams krempelst Du die Ärmel hoch und legst los. Auf Basis einer modernen IT-Infrastruktur gilt es eine exzellente Kundenansprache im Austausch mit anderen Teams zu gewährleisten.

Dabei
  • umfasst dein Aufgabenbereich qualitative (z.B. Usability Tests) sowie quantitative Testverfahren (z.B. Mousetracking, A/B und Multivariate Tests) um Customer Insights zu generieren
  • kombinierst und verknüpfst Du diverse Voice of Customer Quellen und aggregierst das Kunden-Destillat, um Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • bewertest Du Optimierungs­potenziale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten
  • Dein Credo lautet: “Die unzufriedensten Kunden sind die größte Lernquelle”
#inspirationalshopping #customercentricity #mobilefirst #testing
#datadriven #digitalmindset #passionaboutinsights #nps

Unsere Anforderungen

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt im Interaktions-, Informations-, Kommunikations-, Grafikdesign bzw. eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Du hast bereits erste Berufserfahrung sowie Vorwissen im Bereich UX und User-Centered-Design, ergänzt durch erste praktische Erfahrung im Bereich User Research und Usability-Testing
  • Du bringst Know-how in der Durchführung von Workshops sowie (Design-Thinking-) Methodenkenntnisse mit und kannst Projekte ganzheitlich ausführen
  • Du hast eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkweise sowie eine sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit einem Selbstverständnis an Eigeninitiative und Kundenfokus

Deine Vorteile

In unserer Zentrale in Niedernberg (bei Frankfurt am Main/Aschaffenburg) kannst Du an einem sehr spannenden eCommerce Projekt arbeiten. Damit hast Du die Chance, eCommerce-Lösungen von Morgen zu gestalten und umzusetzen. Dabei erwartet Dich ein kreatives und zeitgemäßes Arbeitsumfeld in einem brandneuen Büro und in einem hoch talentierten, dynamischen und motivierten Team. Diversity liegt uns am Herzen und so ist unser Leadership Team 50% und unser Team 60% weiblich. Wir ermöglichen eine selbstständige Arbeitsweise und Platz für eigene Ideen und Gestaltungsspielräume. Die frühzeitige Übernahme von Verantwortung ist bei uns selbstverständlich.

Zu Beginn bieten wir Dir eine umfangreiche Einarbeitung. Nach der Probezeit bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Perspektive Dich stetig weiterzuentwickeln.

Außerdem erwarten Dich attraktive Mitarbeiterrabatte (auch bei unseren Partnern) und eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen und Mitarbeiter-Services.

Wenn Du kreativ und hoch motiviert bist, unsere Begeisterung für unser Sortiment teilst und dazu noch viel Schwung und Dynamik mitbringst, bist Du bei uns genau richtig!
 
Die Tätigkeit kann in Niedernberg bei Frankfurt/Main, in Berlin/Design Offices Am Zirkus oder in Hamburg ausgeübt werden.

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - am besten direkt online!