Die Gries Deco Company GmbH hat sich in der DACH-Region mit der Marke DEPOT als Ideengeber für innovatives Einrichten und Anbieter für Wohnraum-Accessoires, Möbel, Geschenk- und Dekorationsartikel etablieren können. Dafür geben über 5.000 Mitarbeiter in unseren 500 Filialen und unserer Zentrale jeden Tag ihr Bestes. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Für unsere Gesellschaft mit 380 Filialen in Deutschland suchen wir tatkräftige Verstärkung!
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.

UX/CX Researcher (m/w/d)

Deine Aufgaben

Für unser stark wachsendes E-Commerce- und Omnichannel-Geschäft suchen wir einen leidenschaftlichen UX Researcher (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Als UX Researcher (m/w/d) bist Du für die umfassende Erhebung qualitativer und quantitativer Kundendaten und die darauf basierende Ideen-Generierung für die Optimierung all unserer Plattformen zuständig. Dein Job ist der ständige Dialog mit unseren Kunden – meist digital, aber auch in unseren Filialen. Du berichtest an den Lead Customer Experience & Platform Management und profitierst von flachen Hierarchien und Entscheidungswegen.

Das sind deine Aufgaben im Detail
  • Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden und hältst alles auf dem richtigen (= kundenzentrierten) Kurs
  • Durchführung von User Research und User bzw. Usability-Tests mit verschiedenen Methoden (quantitative und qualitative Datenanalyse, Nutzerinterviews, Nutzertests usw.)
  • Zentralisierung aller Kenntnisse über die Nutzer und erkennen von Usability- und UX/CX-Pain Points und Potentialen
  • Ständige Beobachtung der Marktbegleiter sowie aller relevanter Player im E-Commerce Umfeld
  • Skizzierung von Ideen, die aus dem Research hervorgegangen sind
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung des DEPOT-Kundenerlebnis

Das solltest Du mitbringen

  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Positionen im Bereich User und/oder Customer Experience (UX Researcher, UX Designer o.ä.)
  • Erfahrungen im Bereich User Research
  • Kenntnisse im Umgang mit Software zur Erstellung von Wireframes (z.B. Adobe XD, Sketch, Figma)
  • Erste Erfahrung im Bereich Conversion Rate Optimierung
  • E-Commerce Know-how ist wünschenswert, Begeisterung für E-Commerce eine Bedingung!
  • Souveräner Umgang mit Web-Tracking Tools und A/B Testing
  • Du kannst Daten nicht nur stumpf erheben, sondern auch pragmatische und kreative Ableitungen treffen und diese internen Stakeholdern vorstellen
  • Starke analytische Fähigkeiten sowie Zahlen- und betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Und natürlich bist du ein Teamplayer und dich reizt unser Sortiment

Das bieten wir Dir

  • Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden Handelsunternehmen im Bereich Home & Living
  • Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem kreativen und zeitgemäßen Arbeitsumfeld
  • Platz für eigene Ideen und Gestaltungsspielräume
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der Probezeit und die Perspektive, Dich stetig weiterzuentwickeln
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte (auch bei unseren Partnern) und eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen und Mitarbeiter-Services
  • Möglichkeit zur Arbeit im Home Office
Wenn Du hoch motiviert bist, unsere Begeisterung für E-Commerce sowie Technologien teilst und dazu noch viel Schwung und Dynamik mitbringst, bist Du bei uns genau richtig!

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung - am besten direkt online!