Wir machen Dein Zuhause zum schönsten Ort der Welt!
In unseren DEPOT Filialen bieten wir unseren Kunden aktuelle Wohntrends sowie Deko- und Geschenkartikel für ein Ambiente zum Wohlfühlen.
Für unser Team der GDC Deutschland GmbH suchen wir neue Kollegen, die unsere Begeisterung für schöne Dinge teilen. Also worauf wartest Du?
Weitere Informationen findest Du auch auf unserer Karriereseite.

Teamleiter IT POS-Helpdesk (m/w/d)

Darauf kannst Du Dich freuen:

Du hast Freude an der Führung eines motivierten Teams und bringst Erfahrung im IT-Support mit. Als Teamleiter unseres POS-Helpdesks übernimmst Du die Verantwortung und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team die technische Unterstützung unserer Filialen.

Wir möchten, dass Du Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst - durch:

eine herzliche und offene Unternehmenskultur
einen abwechslungsreichen Job mit Raum für persönliches Wachstum
einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
die Möglichkeit zur Arbeit im Home Office
ein marktkonformes Gehalt, je nach Ausbildung und Berufserfahrung
Weiterbildungsangebote, die Dich auf dem Laufenden halten und neue Entwicklungschancen bieten
35% Mitarbeiterrabatt und tolle Angebote bei zahlreichen Partnern, für Deine Freizeitgestaltung, Urlaubsplanung oder den nächsten Onlinekauf
eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, um gemeinsam in Deine Zukunft zu investieren
eine attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie von bis zu 2.000€
ein tolles Team, dessen Zusammenhalt wir auch abseits des Büroalltags mit Teamevents und einer Weihnachtsfeier stärken möchten

Deine Aufgaben:

Leitung des aktuell 3-köpfigen POS-Helpdesk-Teams innerhalb des IT-Bereichs
Bearbeitung von 1st & 2nd Level IT-Anfragen aus unseren Filialen
Überwachung und Nachverfolgung offener Tickets sowie Sicherstellung einer angemessenen Reaktions- und Lösungszeit
Frühzeitige Erkennung globaler Probleme und Eskalation sowie Kommunikation an betroffene interne und externe Stakeholder
Überwachung der Bestände im Lager sowie Nachbestellung für die Hardware in den Filialen
Unterstützung bei der Durchführung von Software-/Hardware-Rollouts in enger Abstimmung mit dem Projektteam
Erstellung von Abfragen an die Filialen und anschließende Aufbereitung der Ergebnisse

Das bringst Du mit:

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemadministrator)
Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, idealerweise mit Führungserfahrung
Deine Hands-on-Mentalität zeigt sich darin, dass Du aktiv anpackst, Probleme direkt angehst und pragmatische Lösungen findest
Bei uns ist jeder Tag ein bisschen anders – mit Deiner Flexibilität und lösungsorientierten Arbeitsweise behältst Du aber stets den Überblick
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um eine klare und verständliche Kommunikation mit dem Team, den internen Abteilungen und externen Partnern sicherzustellen
Durchsetzungsvermögen sowie Teamgeist und Loyalität runden Dein Profil ab

SCHÖN, WENN’S DEPOT IST – Das findest Du auch?
Dann bewirb Dich direkt online und zeig uns, wer Du bist!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Um Dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns auf männliche Bezeichnungen. Unabhängig von Texten und Bildern sind uns aber natürlich Bewerber jeglichen Geschlechts gleichermaßen willkommen.

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Teamleiter IT POS-Helpdesk (m/w/d)

Darauf kannst Du Dich freuen:

Deine Aufgaben:

Das bringst Du mit:

Fakten zum Job

Fragen zur Stelle?